Produkte Garantie

Garantie auf unsere Produkte

Wir gewähren auf alle Produkte eine Garantie von 2 Jahren ab dem Kaufdatum.

Was bedeutet das konkret?

• Während dieser Zeit übernehmen wir den Ersatz oder die Reparatur, wenn ein Material- oder Herstellungsfehler auftritt.

• Die Garantie bezieht sich nicht auf normale Abnutzung, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Feuchtigkeit oder falsche Batterien.

Wie melden Sie einen Garantiefall?

Wenn ein Mangel auftritt, der durch Garantie abgedeckt sein sollte:

1. Melden Sie den Garantiefall über unser Online-Retourenportal:
   Retoure / Garantiefall / Umtausch online anmelden

2. Reichen Sie ein Ticket ein, wenn Sie Probleme haben, z. B. wenn Sie Bestellnummer oder Auftragsnummer nicht finden.

3. Sie bekommen dann einen Retourenschein und weitere Anweisungen, wie Sie das defekte Produkt an uns zurückschicken.

Hinweis für Sie

• Bitte bewahren Sie die Rechnung oder Quittung auf – diese ist wichtig als Garantienachweis.

• Sollten Sie Ersatzteile wie Batterien verwenden, achten Sie darauf, dass nur Marken wie „VARTA“ oder „ENERGIZER“ eingesetzt werden – alles andere kann die Garantie beeinträchtigen.